花开钱塘满地春 文明画卷在爱与希望中璀璨绽放

“望海楼明照曙霞，护江堤白踏晴沙”，唐代诗人白居易笔下的杭州是万里晴和的景象；“谁把杭州曲子讴，荷花十里桂三秋”，宋代诗人谢驿笔下的杭州是绵延不断的风光；“桃花欲开杏花落，打鼓吹笛上杭州”，明代诗人袁华笔下的杭州是春意盎然的色调……千百年来，诗人们用才情书写着独属于这一片江南天地的“中式浪漫”，也令无数人在杭州的诗画之景中沉醉不归。杭州的自然山水与人文景致滋养了一代又一代的文人墨客。在亚运之年，一座城市与一场盛会，挟新时代长风，让文明之花在爱与希望中绚烂绽放。

2023年，杭州市精神文明建设工作在市委、市政府的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神，贯彻落实全国宣传思想文化工作会议精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，把迎亚运和文明创建各项工作紧密联系起来，深入推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，统筹推动文明培育文明实践文明创建，为加快打造世界一流的社会主义现代化国际大都市、努力成为中国式现代化的城市范例提供了丰润道德滋养、凝聚了强大精神动力。

心融亚运之城 爱让文明添彩

“办好一个会，提升一座城”。在杭州第19届亚运会口号“心心相融，爱达未来”的感召下，杭州亚运城市文明提升取得显著成效。全市通过多场景营造亚运宣传氛围，全民参与英语学习，先进典型、窗口行业引领示范，文明好习惯养成等扎实举措，实现社会宣传浸润持续深化、全民亚运氛围持续浓厚、城市文明实践持续强化。

为全方位立体化多场景营造“抬头可见、驻足可观”的亚运氛围，在全市各重点区域和公共场所设置亚运元素道旗、灯箱、海报、广告牌和景观小品，通过户外LED屏、地铁及公交移动电视等载体宣传亚运，推动亚运元素浸润城市空间，走入市民生活。同时，通过组织开展联合督查检查，集中清理不合规范、褪色破损的亚运宣传广告，确保宣传品的质量和效果。

为倡导全民参与亚运，杭州市深入开展形式多样、内容丰富的主题宣传活动。组织开展“全民学英语 一起迎亚运”活动，市级媒体在重要版面、重点时段设置“学英语·迎亚运”等专栏专题，让市民在日常生活中接触到英语知识。“全民学英语 一起迎亚运”第三届“杭州市民日”主题活动总参与人数超100万人。面向社区基层设计下发通俗易懂的亚运宣传册153万余册。各区、县（市）敲门发放《致全体市民朋友的一封信》379万份，让更多的市民了解亚运知识和文明观赛的重要性。全市印制张贴社区亚运宣传海报77.38万张，覆盖近15.2万个楼道。将亚运与全民阅读大会、中国国际网络文学周、西湖之春艺术节等文化节展相结合，给亚运宣传赋予文化的魅力，插上文艺的翅膀。

为提升市民的文明素养，杭州市还深入实施了多个专项行动。包括“我为亚运代言”先进典型引领、“做文明使者 迎亚运盛会”文明好习惯养成、“我文明 我礼让 我守规”文明交通提升、“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务、“志愿同行‘益’起亚运”志愿服务、亚运知识和文明观赛宣传普及等专项行动。其中，组织各级先进典型2288人为亚运代言，参加活动2611场（次）；邀请26位先进典型代表，拍摄并传播“我为亚运代言”系列短片。

此外，“百万百日文明出行零违法”挑战赛全网关注量1122.12万，活动点击参与312.19万人次，引导市民遵守交通规则，营造安全、文明的出行环境。149.5万市民和爱心公益人士注册成为“爱杭城”亚运城市志愿者，在七类重点区域设置534个市区两级“亚运文明驿站”，联动3400余个新时代文明实践中心（所、站），全面打造亚运城市志愿服务“风景点”“风景带”文明实践矩阵，为亚运会的成功举办贡献力量。

擦亮“最美”品牌 提升城市气质

点亮璀璨的道德之光，温暖城市的每一个角落。今年以来，杭州市委宣传部（市文明办）在进一步擦亮“最美”品牌、进一步加强公民道德建设、进一步强化爱国主义教育等方面持续发力，发现“最美杭州人”，选树道德模范，开展红色主题教育，在全市范围内营造崇德向善、见贤思齐的良好氛围，公民思想道德建设取得丰硕成果。

今年，杭州市成功举办了“最美”十周年系列宣传活动，展示了“最美”品牌的辉煌历程和丰硕成果。人民网、新华网、中国新闻网等报道全网阅读量逾500万，10项标志性成果视频播放量超100万次。组织撰写《“最美”十年》报告文学集。开展“我们这十年·最美杭州”全市巡演活动10场，线上线下159万人次观看。常态化开展“发现‘最美杭州人’、争做‘最美杭州人’”宣传活动，特别是彭清林的感人事迹全网话题阅读量累计达10亿人次。组织开展第11届“最美杭州人”选树活动，与市有关部门共同开展“最美杭州人·感动杭城十佳教师”“十大杰出青年”“最美退役军人”“最美科技工作者”等行业领域“最美”选树活动，丰富壮大“最美”群像。

横向联动、纵向贯通，杭州先进模范选树机制深受各界好评。组织开展第十九届杭州市道德模范选树，常态化开展“杭州好人”选树宣传，全年选树“杭州好人”近100例。彭清林、杨金龙、丁列明等3人入选第八届浙江省道德模范。目前杭州已有全国道德模范7例，浙江省道德模范25例，杭州市道德模范190余例，数量居全省前列。为了加大先进典型宣传力度，杭州市还推出了《杭州好人》《善城杭州我来说》专题栏目，广泛开展道德模范事迹巡演、道德模范进校园宣讲等活动。关爱礼遇道德模范、最美人物，举办致敬最美礼遇模范——杭州市道德模范、最美人物关爱礼遇活动，营造了良好的社会氛围。

在强化爱国主义教育方面，杭州同样不遗余力。精心筹备《大道之行》——“八八战略”实施20周年大型主题展览杭州展区布展，并组织做好观展工作，开展2个月参观人数已超27万。组织开展“五星红旗升起来”、“我们的新时代·红旗飘飘”文艺汇演等群众性宣传教育活动。联合有关部门举办全市国防教育主题活动，组织群众参观国防教育示范基地累计20万人以上，开展国防教育主题宣讲、国防教育进校园、观看红色电影、歌唱红色经典歌曲等活动千余场，进一步凝聚关心国防、热爱国防、建设国防的思想共识。做好杭州市爱国主义教育基地新评、复评工作，开展“讲好红色故事”爱国主义教育基地讲解员大赛等活动。

文明有礼新风 吹入千家万户

文明有礼，让杭州呈现正气充盈、温暖如春的幸福图景。近年来，“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践以践行“浙风十礼”为基础，推动形成适应世界一流的社会主义现代化国际大都市的思想观念、精神面貌、文明风尚、行为规范，塑造既彰显浙江特质又具有杭州韵味、符合高质量发展建设共同富裕示范区城市范例之义的杭州城市人文精神。为实现这一目标，杭州正持之以恒地深化“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践、深化群众性精神文明创建活动、推进移风易俗、弘扬文明乡风，让“浙江有礼·最美杭州”成为新时代市域文明实践品牌中的金名片。

在市域文明新实践中，选树有礼典型是关键。通过组织“浙江有礼·四个一百”典型选树活动，杭州共有38个有礼单元、有礼地标、有礼窗口、有礼实践成功入选“浙江有礼·四个一百”，数量位居全省各地市前列。同时，构建有礼矩阵，把跳桥救人的外卖小哥彭清林等全市各行各业“最美”纳入“最美杭州人”体系，健全完善发现、培育、选树到褒奖、宣传、践行全链条工作闭环，推动形成“德者有得、好人好报”的社会风尚。组织有礼实践，组织参与“舞动浙里·礼迎亚运”全民健身主题广场舞展演、爱国诗词赏鉴等活动。共享有礼成果，杭州市“武林大妈”公益服务项目、幸福乡里共同体项目、“邻里互助 共享药箱”项目等入选第二批“浙江有礼”为民办实事项目。

为了深化群众性精神文明创建活动，杭州市相继制订出台了《杭州市文明单位测评体系（2021-2023年）》《杭州市文明镇（乡）测评体系（2021-2023年）》，细化测评项目和测评指标。印发《关于开展新一轮（2021-2023年）省、市级文明村镇、文明单位推荐选树及复查工作的通知》，并向省文明办推荐申报新一轮浙江省文明单位、文明村镇、文明校园、文明家庭。持续推进市级文明镇（乡）、文明单位、文明校园、文明家庭新评、复查工作。组织开展第二十届邻居节活动，共开展1900余场活动。做大做强“礼让斑马线”“孝心车位”“救在身边”等精神文明建设品牌，全市群众性精神文明创建活动蓬勃开展，全国文明城市创建基础更加扎实。

在推进移风易俗工作中，全市农村积极发挥道德评议会、红白理事会等作用，努力提升乡村社会文明程度。同时，通过在杭州日报等市级媒体开设“深化移风易俗 弘扬文明新风”等专题专栏，刊发《以孝为底色，扮靓文明皋城新风景》等系列报道，进一步弘扬了文明新风。全年以春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳为主要节点，在全市广泛开展“我们的节日”主题活动，推动中华优秀传统文化传承发展。围绕“迎亚运 庆新春”“迎亚运 贺元宵 ”“清明祭英烈 丰碑励前行”等主题开展网络文明传播活动，“杭州文明在线”官方微博相关活动话题参与量共计230余万人次。

奏响文明乐章 厚植城市底色

在杭州各地，各种主题宣讲活动如火如荼地开展，丰富的文明实践活动不断推出，志愿服务工作有序进行，犹如一场盛大的交响乐，奏响着新时代文明的乐章。近年来，杭州市积极探索新时代文明实践和志愿服务的制度化规范化，全域提升新时代文明实践中心建设、全面构建志愿服务工作组织领导体系、全要素持续迭代升级数字信息综合服务平台。

在杭城各地，新时代文明实践阵地正成为全市社会发展的“助推器”。按照《深化拓展杭州市新时代文明实践工作方案》的要求，全市围绕“标牌优显、功能优化、展陈优选、内容优质、数据优享”的工作标准，开展了新时代文明实践示范阵地创建活动。共评选出首批100家文明实践示范阵地（实践中心、所、站），引导阵地建设从“有”向“优”转变，推动文明实践阵地提档升级。同时，落实市、区（县、市）文明实践中心建设主体责任，持续培育理论宣讲品牌22个，开展主题宣讲1.5万余场次，组织实践活动19.1万场次。

在杭州各地，随着志愿服务制度化、社会化、专业化不断推进，社会各界纷纷投身志愿服务，成为杭州城市文明建设的一道亮丽风景线。为了加强志愿服务工作，今年杭州市成立了市志愿服务工作委员会，制定下发《杭州市志愿服务工作委员会成员单位工作职责》《2023年度杭州市志愿服务工作要点》等规范性文件，统筹全市志愿服务工作。同时，还成立了市志愿服务工作联合会，招募首批会员140个。举办2023年度杭州市志愿服务项目大赛，深入挖掘打造具有杭州特色的志愿服务品牌。截至目前，全市共开展志愿服务活动35.3万场次。

在杭州各地，数字化应用技术与文明实践工作深度融合。“杭州市文明帮帮码”持续迭代升级，优化“实践（有礼）讲堂、实践联盟、帮帮‘益’站”等10大功能模块，推出“城市管理有奖举报”“青少年防溺水志愿服务”等N个跨部门专项特色应用场景，打造向上贯通省级，向下贯通市、县、乡镇、村社等五级的新时代文明实践在线数字综合服务平台。该平台累计注册用户380余万人，各类服务组织超5.8万个。在疫情高峰时，开辟了“共享药箱”余药互助专区，40余万人次登录使用，发布互助信息1万余条，互助成功率超过90%。浙江日报头版进行了宣传报道。

德润童心世界 守护花开满园

德育如春雨，滋润着少儿的心田。近年来，杭州市积极开展各类德育品牌活动，通过树立青少年道德榜样，加强道德建设阵地，筑牢青少年思想根基，促进青少年健康成长，让中华民族文化基因在广大青少年心中生根发芽。

为了培养担当民族复兴大任的时代新人，全市开展了一系列“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动。这些活动包括“童心向党”教育实践、中华优秀传统文化传承等8项重点活动，通过这些活动，引导青少年树立正确的价值观和人生观。同时，全市开展清明祭英烈、童心向党、向国旗敬礼等活动1万余场，这些活动吸引了200余万人次参加。还组织“天堂儿歌”演唱比赛、新西子童谣大赛、杭州市朗诵大赛、第十八届公民爱心日等品牌活动，实施爱心暖冬、我请小候鸟看电影、爱心台灯、爱心书桌等公益项目，为青少年提供了更多的道德体验。其中，杭州市公民爱心日活动获评第一届“杭州慈善奖”的慈善项目大奖。

此外，杭州市还组织开展了第19届杭州市“新时代好少年”（美德少年）选树宣传活动，为全市少年儿童树立榜样。董子博获评“全国新时代好少年”，陈易泽等2人获评2023年度“浙江省新时代好少年”。

在第二课堂方面，杭州市持续擦亮工作品牌，对全市基地实施届期制命名、年度考核和动态管理。开展了首届第二课堂拓展性课程评比活动，实现“一基地一特色课程”。同时，上线了“智慧教育·第二课堂”数字应用场景，通过第二课堂活动线上发布、查询、报名和评价，驾驶舱实现了第二课堂工作数据的归集统计分析。今年以来，全市第二课堂基地接待青少年92.64万人次、开展各类第二课堂活动5000余场。