打破跨境电商“原进原出”模式?钱塘试点进口商品跨关区退货

杭州日报讯 近日，几笔原先发自金华、广州、厦门、郑州4个关区的跨境网购商品，被杭州的消费者申请了退货，按照以往模式，这些商品应分别寄往4个关区，而这次，这些商品被统一退回到杭州保税仓。这也是杭州综合保税区完成的首批跨关区退货。这标志着，杭州综合保税区在全国率先打破了跨境电商网购保税零售进口商品“原进原出”的模式，试点启动跨关区退货新模式。

以往，凡是从各个保税仓售出的进口商品，在退货时必须退回原仓，比如广州仓发的就得寄回广州仓，厦门仓发的就得寄回厦门仓，整个流程物流成本高、运输周期长，而且每个仓都还得配备质控人员进行退货核定。针对企业退货的痛点，杭州综合保税区会同钱江海关驻下沙办事处优化跨境电商商品进出口退货措施，完善升级退货中心仓功能，在全国率先试点跨关区退货新模式。

“在新模式下，从各个保税仓售出的进口商品，可以统一退回至杭州保税区，可谓是实现了‘一点退全国’。”杭州海库供应链管理有限公司的相关负责人介绍。这对于跨境电商企业来说，节约了人力物力，极大降低企业运营成本。而对于跨境买家来说，就近退货，可以提升物流时效，让跨境购物的体验感大大提升。

“新模式为企业带来利好，为买家提供了便捷，同时，监管信息系统也能实现和企业数据对接，进一步提高监管便利度。”杭州综合保税区跨境电商负责人李伟军表示，接下来，综保区将在跨境电商中积极推广这一退货新模式，让更多跨境电商市场主体从中受益。

钱塘（新）区是杭州跨境电商综试区先行先试的重要承载地。作为全国首个跨境电商综合试验区核心园区，近年来，杭州综合保税区聚焦企业需求变化，已形成制度创新成果71项，其中，“跨境电商进口B2C 包裹退货新模式”等2项入选国务院首批服贸创新最佳案例，“跨境电商零售进口退货中心仓模式”入选国务院自贸试验区第六批改革试点经验，“特殊生物制品一体化通关平台助力进口生物制剂高效通关”“生物医药国际职业资格比照认定职称大力提升国际人才流动便利度”等9项入选省级最佳制度创新案例，“数字化赋能跨境贸易的司法实践”等18项入选市级制度创新案例。