一座城与一群人的“双向奔赴”

2024-09-17  A+ A-
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杭州日报讯 他们的效率以分秒计算,飞驰是他们生活的常态……在杭州,平台经济蓬勃发展,涌现出快递外卖小哥、网约车司机、网络主播等大量新就业群体,他们是美好生活的创造者、守护者,也是美好生活的追求者、共享者。

面对这一庞大而分散的群体,如何做好服务,让他们更好融入城市?杭州市委社会工作部、市委两新工委会同有关部门的创新举措不断出炉。

夏季的午后,户外的空气被一层热浪紧紧包裹,但在余杭区新就业群体党群服务中心,外卖小哥蔡光轼的心里却是满满的清凉与惬意。刚送完单的他,随手将电动车电瓶塞进小哥驿站“充电宝”,走进来倒满水杯。“这个党群服务中心就在商圈里,接单送单都很方便,充电补水也自由。”蔡光轼笑着说。据统计,目前全市已迭代升级1800余个两新领域党群服务中心、小哥驿站等服务站点,打造形成“15分钟服务圈”。

对于奔走在城市大街小巷的小哥来说,在暑期有人帮忙照顾孩子,无疑是解决了他们的后顾之忧。在杭州拱墅吴家墩社区,有着浙江省内最大的快递小哥集中居住小区“丰乐之家”,800多名小哥和家属住在这里。为了丰富小哥子女的学习成长,社区组织了节目丰富的夏令营,为孩子们提供众多特色课程和研学活动。

同时,杭州为小哥建的“家”也让他们有了归属感和幸福感。2021年,杭州拱墅区康桥街道与顺丰集团建成吴家墩新人公寓二期,随后诞生了全国首个“小哥治家会”、新杭州人共富基本单元实践点。今年7月,杭州整合全市资源打造了60个“安新公寓”项目共计约2.4万套房源,其中就包括专门面向小哥的平价公寓。

如何破解“门难进”这个小哥常碰到的工作难题?7月,杭州正式发布“小哥码”,依托“浙里办”设置专门入口,小哥通过实名认证、扫描小区场所码、出示电子通行证,即可顺利进小区送单。

“扫码的本质,就是身份核验,使得小哥进出有据可查,且更易监管。有了这一层保障托底,物业不必担忧安全等问题。”杭州市委社会工作部、市委两新工委相关负责人介绍,“小哥码”平台还能显示小区平面图,破解小哥们的“找楼烦恼”。目前,“小哥码”正在富阳、钱塘、余杭3个城区的首批100家“小哥友好小区”试点推广。据饿了么平台统计,富阳区试行以来,小哥跑单客诉率平均环比下降57%、单量平均环比增长58%,平均每单节约配送5-6分钟。

如今,关爱小哥、关爱新就业群体,已在杭州逐渐形成一种共识。而小哥们,也在做更多的事来回报这座“有爱的城”。从一个人到一群人,从党员骑手到行业群体,更多的小哥也通过融入网格、志愿服务等方式积极参与城市治理,城与人正共同绘就双向奔赴的温暖画卷……

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